怀化市工商行政管理局
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2009年怀化市工商局政务信息公开年度报告
时间: 2010-01-28 12:51:00 来源: 作者:hh315 浏览次数: 0

2009年怀化市工商局

政务信息公开年度报告

 

〇〇九年十二月

 

 

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、和省局《关于进一步深化全省工商系统政务公开工作的实施意见》的要求,由怀化市工商局编制2009年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询处理情况、复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开收支和工作人员情况、主要问题和改进措施。在怀化市工商红盾信息网(www.hh315.com)可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问,请致电2233074

 

   

实行政务公开制度是提高工作效率,促进为政清廉,优化服务质量,实现机关职能和作风转变,密切联系群众的重要保证,是促进依法行政。确保政令畅通的最有效途径。2009年,我局进一步推进政务公开工作,形成了从上至下,全方位的政务公开体系,有效地促进了依法行政,基本实现了职能到位,提高了服务水平,树立了执法形象。

1、围绕制度建设,保证政务公开。

制定并下发了《关于进一步深化全市工商系统政务公开工作的实施方案》和《怀化市工商局政府信息主动公开和依申请公开制度》、《怀化市工商局政府信息公开考核评议制度》、《怀化市工商局信息公开责任追究制度》、《怀化市工商局信息发布协调制度》、《怀化市工商行政管理局首问责任制》、《怀化市工商局一次告知制》等多项工作制度,编制和更新了政务公开目录。

2、围绕内容职责,拓宽公开渠道

改版了怀化市工商行政管理局红盾信息网,设立了“政务公开”专版和主动公开与依申请公开的快捷通道,提供了我局的行政职权流程图与行政许可的各项登记表格下载及收费查询,保证了行政许可各项工作的透明性;同时,通过现场受理、电话受理等方式,热情接待来访群众。

3、围绕培训监督,抓好工作落实

积极开展政务公开业务知识培训活动和监察工作,及时转发政务公开文件,组织干部认真学习,增强干部职工责任意识;公开监督举报电话,接受投诉举报,,确保政务公开切实效果。

3、围绕自身实际,突出工作特色

全市系统加大投资力度,部分分局在机关办公楼内设立了滚动屏幕,公开局机关政务,基层工商所在办公场所的墙面上设立了公开展板。同时,特邀监督员开展对工商政务公开工作进行明察暗访活动,多次聘请评议员监督工商包括政务公开在内的各项工作。

 

  政府信息主动公开情况

怀化市工商局全年主动公开政府信息828条,包括包括规范性文件、部门业务信息类及与公众密切相关的重大事项类信息。

在主动公开的信息中,政策法规类的信息43条(内容可具体描述),占总体的比例为5%(内容可具体描述);规划计划类的信息38条(内容可具体描述),占总体的比例为4.5%(内容可具体描述);属于本单位业务类信息727条,占总体的比例为90.5%

 

  政府信息依申请公开情况

2009年度未收到公民、法人和其他组织提出依申请公开。

 

  咨询情况

2009共受理各类咨询352次,解答满意率达100%

 

  复议、诉讼和申诉情况

全市系统复议案件1起,听证会4场,无诉讼和申诉申请。

  存在的主要问题和改进措施

政务公开工作整体发展上不平衡,群众参与政务公开热情较低。应进一步开展好政务公开宣传活动,提升政务公开方面的工作责任心,推进政务公开工作向纵深发展。

 
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