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怀化市场监管公众综合满意度高居全省榜首
时间: 2017-04-24 09:55:52 来源: 作者:huqingfen 浏览次数: 0

近日,省工商局发布了2016年度《湖南省市场监管公众满意度调查报告》,怀化市场监管公众综合满意度高居全省榜首。

为科学评估2106年全省市场监管工作,省工商局委托民调机构对14个市州的市场监管工作进行了为期2个月的公众满意度调查。在四个主要调查指标中,怀化的商事制度改革满意度和队伍建设满意度名列第一,市场秩序和对侵权保护的满意度名列第三,综合评分为4.02分,高于全省3.82分平均值,位列全省第一。

2016年,我市工商系统认真贯彻落实市委、市政府和省工商局的各项决策部署,紧紧围绕“放管服”改革,开拓创新,锐意进取,市场监管服务水平实现了新跨越。一是深化改革为市场主体“松绑”。在全省率先落实注册资本、企业住所、“先照后证”“五证合一、一照一码”等改革举措,222项前置审批改成后置审批。积极推行注册登记便利化改革,实行注册登记“审核合一”,执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制,为群众提供“八零式”高效便捷服务。大力实施全程电子化改革,企业名称预先核准、变更核准和已核调整全部实现网上申请、网上受理。企业登记由法定的20个工作日缩短到3个工作日以内,行政审批效率整体提速80%以上,2016年全市新登记市场主体36500户、企业5966户,同比分别增长36%49%,增幅均创下近年新高。二是强化监管为市场秩序“护航”。围绕民生热点加强竞争执法,查办了4家医院利用优势地位违法向用户收取IC卡费用和市公交公司办理公交IC卡等16起大要案件,为消费者挽回经济损失1200多万元受到了工商总局王江平副局长的高度肯定,经验在全国、全省推介。紧扣文明城市创建加强重点领域监管,深入开展了“红盾网剑”“霸王条款”“红盾护农”打击传销、商标侵权、虚假广告等十大专项整治行动,查办违法案件962起,罚没入库1549万元。大力推进信用监管,“信用档案”首次纳入人大代表、政协委员资格审核范围,市场主体年报公示率居全省第二。三是优化服务为广大群众“省心”。大力实施商标品牌战略,成功争取国家工商总局商标受理中心落户怀化,截至目前,共受理商标注册申请140件,其中省外11件,省内其他市州13件,开启了一条立足怀化、辐射周边的商标注册新捷径。主动服务园区发展,实行指导联系“点对点”,畅通渠道“门对门”,品牌创建“手把手”2016年提供上门指导服务500余次,为企业融资20多亿元。大力推进12315消费维权“五进”,做到城区半小时、农村两小时内到达现场调处,12315申诉举报中心获评全省“人民满意的公务员集体”四是细化管理为忠诚履职“端行”。全面贯彻从严治党新要求,严格落实“两个责任”,进一步完善了《机关内部运转制度》,制定了责任清单、权力清单和负面清单,有效把权力关进了制度的笼子。扎实推进“两学一做”学习教育常态化长效化,深入开展“三示范”党建品牌创建活动,推进党支部标准化建设,市委书记彭国甫称赞市工商局“以一流的党建促一流的履职,以一流的履职创一流的业绩”。严格落实主要负责人推进法治建设第一责任人职责,加强法治工商建设,主动邀请“两代表一委员”及新闻媒体评议工商部门监管执法工作,引导基层全面正确履职

下一步,全市工商系统将按照市委、市政府和省工商局的部署要求,坚持服务经济社会发展第一要务,坚持以群众满意度为评价工作好坏的根本标准,将市场诚信体系建设贯穿于全年工商系统工作始终,着力深化商事制度改革、实施商标品牌战略、加强事中事后监管、加大消费维权力度,全面提升市场监管现代化水平,为加快推进“一极两带”和“一个中心、四个怀化”建设做出积极贡献。

 
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