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优质服务赢得群众口碑
——芷江县食药工质监局大力推进商事制度改革侧记
时间: 2017-11-07 09:31:34 来源: 作者:huqingfen 浏览次数: 0

      10月的一天,芷江侗族自治县食品药品工商质量监督管理局传来喜讯,被评为“2016-2018年全省依法办事示范窗口单位”,这是该局继2014年之后连续第二次获此殊荣。常言道“金杯银杯不如老百姓的口碑”,那么,在这荣誉的背后,又有着怎样的口碑呢?
“是工商干部给我送来了东风”
     “工商干部工作效率之高让我完全没有想到,他们热情服务为我解决了一个大难题,我打内心里感谢!”这几天,芷江卫翔农业有限公司总经理彭科心里格外开心,遇到熟人便如此夸道。
       原来,不久前彭柯和一家外地大型企业谈妥了一项合作开发协议,双方约定在10月31日正式签订合同。万事俱备只欠东风,签订合同时双方需提供营业执照,而彭科还没有办理工商登记,不具备合法的市场主体资格。想到这里,让彭科急得团团转。
       10月30日下午,彭科心事重重地赶到芷江侗族自治县政务大厅企业登记窗口,向负责办理工商注册登记工作的刘爱民道出了自己的苦衷。看着愁眉紧锁的彭科,刘爱民感到事情急迫,便启动急事特办程序忙碌起来。大约过了40分钟,刘爱民将一份崭新的营业执照交到彭科手里时,让彭科有些不敢相信眼前的现实,既诧异又激动。“这还得感谢商事制度改革的实施,以前是‘先证后照’,办理营业执照时间拖得长;现在改成‘先照后证’,营业执照立等可取了。”刘爱民微笑着向彭科解释。
       “没有你们的帮助,我的生意可能就得打水漂;是你们为我送来了东风,解了燃眉之急!”彭科言语中流露出感激之情。
“我为简便透明的办事流程点赞”
“现在办理工商登记简直太方便了,可以自己在网上全过程独立操作,不仅节省了不少时间,而且全程透明,不用担心有人为因素的影响,我双手点赞。”这是芷江友顺物流有限公司员工吴元姣说出的亲身感受。
今年10月,芷江食品药品工商质量监督管理局为实现工商登记注册服务便利化,充分发挥银行网点多的渠道优势,与芷江工行、建行协商达成共识,推出“工商企业通”服务平台,平台涵盖企业从注册筹备到日常经营的全方位服务需求,包括免费提供企业名称预先核准、工商登记、结算开户、理财融资等,让办事群众真正感受到“最多跑一次”的实惠。
吴元姣是全县第一个从“工商企业通”服务平台体验到便利感受到实惠的受益者。“以前听朋友说办理营业执照没有十天半月的办不好,今天我前前后后仅花了一小时不到,看来我们的老观点要改变了。”10月18日,吴元姣利用“工商企业通”平台,一气呵成通过了从企业名称自主申报到登记发照全部程序,顺利地拿到了营业执照。
“巨大的变化让我心爽气顺了”
“同样的办事人员,同样的办事地点,但办事的效率却截然不同;去年办照我花了半个月时间,今年我只等了半个小时,这是我亲身感受到商事制度改革带给我们的便利和好处。”这是另一位对工商登记悄然发生变化有着颇多感触的肖凯所吐的心声。
肖凯曾经因为办理营业执照的事儿闹了一肚子不愉快。那是去年4月的一天,肖凯满心欢喜地去办理芷江君君门窗有限责任公司工商登记,原以为一两天就能办好,可他左等右盼足足等了半个月时间才将营业执照盼到手,当时带有情绪的肖凯甩出一句怄气话:“我等得花儿也谢了!”
因扩大业务,今年肖凯决定与人合伙新成立一家公司——芷江固尔邦玻璃有限公司。10月24日,他有些心有余悸地找到工作人员刘爱民办理工商登记,心怀忐忑地问道:“请问一个星期时间能够办好吗?麻烦你们抓紧点啊。”“您稍等。”刘爱民面露笑容简短地回答。“只怕这个‘稍等’又要拖多久!”肖凯在心里嘀咕。
20多分钟后,“稍等片刻”的肖凯高兴地领取到了营业执照。
      “变化实在是太大了,让我万万没有想到,现在我的心里舒爽了,气也顺畅了。”
        工商干部不断提高工作效率,努力提升服务质量,用实际行动赢得了更多办事群众良好的口碑,也铸就了一个又一个“含金量”十足的荣誉。何培林
 
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